Sur la plupart des sites d'entreprise, les images occupent la moitié de la surface et ne servent à rien. Une photo qui vend répond à une question que le visiteur se pose, et une photo qui remplit répond à un espace vide dans une maquette.
Pourquoi les images d'illustration achetées nuisent
Elles sont propres, éclairées, et immédiatement reconnaissables comme génériques. Un visiteur les identifie en une fraction de seconde, même sans savoir pourquoi.
Ce qu'elles communiquent n'est pas le professionnalisme, c'est l'absence de matière propre. Une entreprise qui n'a pas une seule image de son travail réel donne à penser qu'elle n'a pas de travail réel à montrer.
Le pire cas est celui de l'équipe : une photographie d'inconnus souriants sur une page « notre équipe » détruit la confiance qu'elle cherchait à créer.
Une photo imparfaite de votre atelier vaut mieux qu'une photo parfaite d'un atelier qui n'est pas le vôtre. Le visiteur cherche une preuve, pas une illustration.
Les quatre photos qui servent vraiment
Elles répondent chacune à une question que le visiteur se pose sans la formuler.
Le résultat
Ce que le client obtient. C'est l'image la plus importante et la plus souvent absente au profit d'une image du processus, qui n'intéresse que vous.
L'avant et l'après
Deux images côte à côte disent en une seconde ce qu'un paragraphe met dix lignes à expliquer. Elles exigent de photographier l'avant, ce qui suppose d'y penser au bon moment.
Les personnes réelles
Un visage, un nom, une fonction. C'est ce qui transforme une entreprise en interlocuteur, et c'est ce que le visiteur cherche avant d'appeler.
L'échelle et le détail
Un plan large qui situe, un gros plan qui montre la finition. Séparément, aucun des deux ne convainc.
Ce qu'on peut faire avec un téléphone
Beaucoup plus qu'on ne croit, et quatre gestes suffisent.
La lumière. Près d'une fenêtre, jamais de face contre la lumière, et jamais avec l'éclairage de plafond seul. C'est le geste qui change le plus.
Le fond. Un fond encombré tue le sujet. Deux minutes de rangement valent mieux qu'une heure de retouche.
La stabilité. Deux mains, coudes appuyés. Une photographie floue ne se rattrape pas.
Le nombre. Dix prises du même sujet, dont une bonne. Le coût est nul et le tri est rapide.
Ce qui compte techniquement, et qui est souvent négligé
Deux points, et ils ont des effets au delà de l'esthétique.
Le poids. Une photographie envoyée telle qu'elle sort d'un appareil pèse plusieurs mégaoctets pour être affichée sur quelques centaines de pixels. C'est la première cause de lenteur d'un site, et elle se corrige sans rien perdre en qualité perçue.
La description. Une image sans description est invisible pour un lecteur d'écran et pour un moteur de recherche. Une phrase qui décrit réellement le contenu, pas un mot générique, sert deux fois.
Quand faire appel à un professionnel
Quand l'image est le produit : mode, bijouterie, gastronomie, immobilier haut de gamme. Là, une photographie amateur coûte plus qu'elle n'économise.
Pour la plupart des autres métiers, une séance courte pour les portraits et les images clés, complétée par vos propres prises du quotidien, donne un meilleur résultat qu'une séance unique qui vieillira ensemble.
Et une règle simple : des images réelles et datées valent mieux que des images parfaites et intemporelles. Un site dont les photographies montrent un atelier qui a changé depuis cinq ans se voit.
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