Un site lent ne perd pas des visiteurs à la marge : il en perd une partie qui ne saura jamais qu'elle est partie. Et la note affichée par un outil de mesure n'est pas ce qu'il faut regarder, ce qui explique beaucoup d'optimisations inutiles.
Pourquoi la note ne dit pas grand chose
Un outil de mesure attribue une note à partir d'un chargement simulé, sur une machine et un réseau choisis par lui.
Ce qui compte est ce que vivent vos visiteurs réels, sur leurs appareils réels, dans les conditions réelles. Les deux diffèrent souvent beaucoup, dans un sens comme dans l'autre.
Un site noté médiocre peut être rapide pour vos visiteurs, et un site bien noté peut être lent pour eux. Ce qui se regarde, ce sont les mesures issues du terrain, quand elles existent pour votre site.
Les quatre corrections qui produisent presque tout le gain
Nous les appliquons dans cet ordre, et nous nous arrêtons souvent avant la fin.
Les images
De loin la première cause. Une photographie envoyée telle qu'elle sort d'un appareil pèse plusieurs mégaoctets pour être affichée sur quelques centaines de pixels. Redimensionner et convertir suffit à transformer un site.
Ce qui vient d'ailleurs
Chaque service tiers appelé par la page ajoute une attente, et il ajoute aussi une dépendance : si ce service est lent, votre site l'est. Beaucoup de ces appels sont oubliés depuis des années.
Les polices de caractères
Chargées depuis l'extérieur, elles retardent l'affichage du texte et font fuir la donnée au passage. Les rapatrier corrige les deux problèmes d'un coup.
Ce qui s'affiche en premier
Une page peut être techniquement rapide et paraître lente si rien de lisible n'apparaît pendant deux secondes. L'impression compte autant que la mesure.
La correction des images seule règle la majorité des cas que nous auditons, et elle ne demande aucune refonte. C'est presque toujours par là qu'il faut commencer, et souvent par là qu'il faut s'arrêter.
Ce qui compte sur un téléphone, et rien d'autre
La majorité de vos visiteurs arrivent sur un téléphone, souvent en mouvement, sur un réseau incertain.
Trois conséquences. Le poids compte plus que le nombre de requêtes. Ce qui s'affiche avant le défilement compte plus que le reste. Et une page qui bouge pendant le chargement, parce qu'une image arrive tard et décale le texte, produit une irritation immédiate et un départ.
Ce dernier défaut se voit et ne se mesure pas dans une note globale, ce qui est une raison de plus de regarder l'écran plutôt que le tableau de bord.
Ce qui ne sert à rien d'optimiser
Nous le disons parce que ces travaux se vendent et rapportent peu.
Gagner des dixièmes sur une page déjà rapide. Au delà d'un certain seuil, le visiteur ne perçoit plus la différence, et l'effort se paie ailleurs.
Optimiser une page que personne ne visite. Le classement des pages par trafic réel décide de l'ordre des travaux, pas l'intuition.
Réduire le poids en dégradant les images au point de nuire. Sur un site de produits ou de réalisations, une image laide coûte plus qu'une seconde.
Coût et délai
Un travail de performance sur les pages qui reçoivent réellement du trafic, avec correction des images, des appels extérieurs et des polices, plus une mesure avant et après : de 1 500 à 5 000 francs selon le nombre de pages. Deux à cinq semaines.
L'audit est offert et rendu sous 48 heures. Il commence par le classement de vos pages par trafic réel, ce qui change presque toujours l'ordre des priorités envisagé.
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